What we do
무엇을 대신하는가
이미 운영 중인 꽃배달 브랜드의 주문·CS·배송·정산을 대신 굴립니다. 브랜드와 고객은 그대로 둡니다.
주문 접수와 CS
전화·문자·온라인 주문을 받습니다. 변경·취소·배송 문의까지 같은 창구에서 처리합니다.
배차와 이행
전국 협력 화원에 배차하고 시간을 맞춥니다. 경조사 배송은 시각이 곧 품질입니다.
완료 사진 관리
단계별 사진이 주문에 붙습니다. 분쟁이 생겨도 근거가 남아 있습니다.
정산·세금계산서
매출과 원가, 배분액이 자동으로 계산됩니다. 월말 정산 작업이 사라집니다.
사이트 이관
기존 사이트를 그대로 두거나, 이 시스템 위로 옮겨 도메인만 연결할 수 있습니다.
법정 표시 점검
판매 당사자가 누구인지에 따라 표시 항목이 달라집니다. 빠진 칸을 관리자가 먼저 알려 줍니다.
Process
시작까지 네 단계
- 1
현황 파악
지금 주문이 어디로 들어오고 누가 처리하는지, 월 몇 건인지 확인합니다.
영업일 1~2일 내 연락
- 2
범위 합의
어디까지 넘길지 정합니다. 접수만 넘기고 배송은 직접 하는 방식도 됩니다.
- 3
연동·이관
주문 창구와 데이터를 옮깁니다. 기존 주문은 끊기지 않게 겹쳐서 넘깁니다.
- 4
운영 시작
우리가 접수·이행하고, 결과를 리포트로 보내 드립니다.
FAQ
자주 묻는 질문
고객 데이터를 넘겨야 하나요?
넘기지 않아도 시작할 수 있습니다. 새로 들어오는 주문부터 우리 창구로 받는 방식이 일반적이고, 기존 고객 자료는 브랜드 소유로 남습니다. 옮기실 경우에도 소유권은 그대로입니다.
우리 브랜드가 아니라 플라워링크24로 보이면 곤란합니다.
고객에게 보이는 이름은 브랜드 이름입니다. 사이트·문자·완료 사진 안내까지 브랜드 이름으로 나갑니다. 법정 표시만 실제 판매 당사자를 따릅니다.
얼마나 걸립니까?
현황 파악부터 운영 시작까지 보통 2주 안팎입니다. 주문이 끊기지 않도록 기존 방식과 겹쳐서 넘깁니다.
지금 무엇이 가장 버거운지부터 듣겠습니다
접수인지, 배송인지, 정산인지에 따라 넘기는 범위가 달라집니다.